Sales Support Medewerker

ITT is a leading manufacturer of critical components for harsh environments that serves fast-growing end markets in flow, aerospace and defense, energy and transportation. Building on our heritage of innovation, we partner with our customers to deliver solutions to the key industries that underpin our modern way of life.
Headquartered in Stamford, CT, we have more than 11,700 employees globally with operations in ~40 countries and sales in more than 125. At our core is our engineering DNA, with 1,280+ engineers, 1,700+ active global patents and ~51 manufacturing locations.

Our businesses are organized in three distinct segments, each based around our core engineering DNA: 

Industrial Process: A global leader in centrifugal and twin-screw pumps and engineered valves for chemical, energy, mining, and industrial applications. Our leading brands include the iconic Goulds Pumps (with more than 175 years of history), Bornemann, Habonim, Engineered Valves, Rheinhütte Pumpen and Svanehøj. 

Motion Technologies: A global leader in brake pads (ICE and electrified brake pads) and shock absorbers (energy absorption solutions) for transportation applications. Our leading brands include Friction Technologies, KONI and Axtone.

Connect and Control Technologies: A leader in critical applications for the aerospace, defense and industrial markets, including harsh environment connectors and control components. Our leading brands include ITT Cannon, Enidine, Aerospace Controls and kSARIA. 

About KONI

De kernactiviteiten van de KONI Groep zijn de ontwikkeling en productie van hoogwaardige schokdempers voor auto’s, raceauto’s, vrachtwagens, bussen, aanhangers en treinen, maar ook van speciale toepassingen zoals schokdempers voor bruggen. KONI heeft de prestatiegerichte bedrijfsvoering rondom de schokdemper in 3 productgroepen verdeeld: Car & Racing, Bus Truck & Trailer en Railway.

Doel van de functie:

Afhandeling van klantorders van voorraadartikelen + klantspecifieke schokdempers.

Tevens aanspreekpunt van onze klanten voor vragen, klachten en garantie afwikkeling. Samenwerken met diverse afdelingen binnen de organisatie zoals afdeling sales, planning en logistiek. Deze binnendienst functie maakt deel uit van de afdeling Customer Service & Distribution.

Werkzaamheden Sales Support Medewerker:

• Dagelijks contact met klanten wereldwijd
• Het controleren van ontvangen orders (voor schokdempers en/of onderdelen) en
• zonodig opvragen van ontbrekende gegevens bij de klant
• Na orderacceptatie verwerken en afhandelen van orders in geautomatiseerd systeem
• Het dagelijks herplannen, monitoren en begeleiden van zendingen
• Het beheren, analyseren en bewerken van de orderportefeuille
• Het opstellen van inpak- en verzendinstructies conform klantspecificaties
• Het aannemen van service en garantiekwesties en zorgdragen voor zorgvuldige
• registratie en afhandeling
• Het verlenen van technische en applicatie-ondersteuning aan eindgebruikers
• Representatieve, klantvriendelijke en betrouwbare vertegenwoordiging van de organisatie

Functie-eisen Sales Support Medewerker:

• Afgeronde commerciële opleiding op MBO/HBO-niveau met technische affiniteit
• Ervaring in Customer Service, zowel voor AM als voor OE
• Gewend aan werken in een hecht teamverband en kan goed samenwerken met collega’s
• Accuraat, representatief, klantvriendelijk en resultaatgericht
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Beheersing is van de Duitse taal is een pre.
• Ervaring met het MS office pakket i.v.m. veelvuldige interne en externe communicatie

Persoonskenmerken:

• Pro-actief
• Enthousiast
• Klantgericht
• Doorzetter
• Besluitvaardig
• Accuraat

Wil jij deel uitmaken van een team dat grenzen verlegt en impact maakt?

Bij KONI word je omringd door een nieuwsgierig team in een innovatieve omgeving waar mensen de kans krijgen om van elkaar te leren door verschillende ideeën, meningen en ervaringen te waarderen. Ervaar de combinatie van innovatie, ondernemerschap, klantgerichtheid, operationele uitmuntendheid en persoonlijke ontwikkeling en we vertrouwen erop dat je alles doet wat nodig is om uitstekende resultaten te leveren.

Waar wacht je nog op…? Solliciteer!

ITT Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie Principes - Bij ITT streeft onze cultuur ernaar om iedereen gelijke kansen te bieden, diversiteit te benutten en een inclusieve omgeving te creëren. We verwelkomen sollicitaties van alle kandidaten, ongeacht geslacht, ras en etnische afkomst, religie, seksuele geaardheid, beperking, ouderschapsstatus of sociale afkomst.